Il negozio on-line, di seguito nominato Ulivo.Shop (con riferimento al dominio www.ulivo.shop) è di proprietà esclusiva della società Bastianelli s.n.c. di Bastianelli M. & M. P.iva. 02308870548 con sede legale in Via Monte Bianco, 23 – 06039 Trevi (PG) Tel. 0742 78969. Iscritta al Registro delle Imprese di Perugia con il numero Repertorio Economico Amministrativo PG 208204.

Codizioni di vendita:

– tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA e non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.

– tutti i prodotti presenti nel nostro negozio sono realmente disponibili presso la nostra sede

– Il sito viene aggiornato più volte al giorno

– la spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare scontrino fiscale accompagnatorio, un’eventuale fattura accompagnatoria va richiesta all’ordine

– al prezzo del singolo prodotto e/o servizio deve essere aggiunto il costo di ogni spedizione, il cui ammontare potrà variare in base alla modalità di consegna e di pagamento, nonché in relazione al Paese di destinazione. L’importo complessivo dovuto per i prodotti e/o servizi prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Cliente, prima della conclusione del Contratto di Vendita.

Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Spoleto, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

Per i Vostri Reclami:

e-mail: pohs.ovilunull@ofni
telefono:  +39 0742 78969

 

Nel caso di merce difettosa:

– la stessa potrà essere restituita a Ulivo.Shop entro 14 giorni dalla consegna avvenuta.

– Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.

– La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura di Ulivo.Shop.

– Una volta verificata la non conformità della merce, il cliente verrà rimborsato anche del costo di spedizione della restituzione.

 

 Nel caso di spedizione danneggiata:

Nel caso riceviate dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita del prodotto dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

– Se si tratta di più colli, respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere con riserva “Indicando la natura specifica del danno”. Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato e rispedirvelo. Se invece si tratta di una spedizione da un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come prima ci occuperemmo noi del rientro e ripristino della spedizione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, Ulivo.Shop vi restituirà le somme versate.
Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono completamente a carico nostro.

 

Gli acquisti sul sito Ulivo.Shop sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 21/2014, che ti garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto.

 

Condizioni del diritto di recesso:

– il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro
– Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
– le spese di spedizione saranno a carico del cliente
– al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso) pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.
– per esercitare tale diritto dovrai inviarci una comunicazione in tal senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 10 giorni.

 

Procedura da seguire:

Inviare una e-mail a pohs.ovilunull@ofni contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

– numero d’ordine e data ordine
– numero scontrino fiscale o fattura
– quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
– le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:

Bastianelli s.n.c. di Bastianelli M. & M.

Via Monte Bianco, 23

06039 Trevi (PG)

Tempi di rimborso:

ulivo.shop  si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l’accredito al Cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dallo scontrino fiscal o fattura. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità all’art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999